Paperless Branch Concept

În această eră a practicilor de distanțare socială și a orelor reduse de deschidere a sucursalelor, este neprețuită combinarea calităților relative ale unei abordări bazata pe înaltă tehnologie, incluzand confortul și economiile de costuri ale canalelor digitale, cu sprijinul personalizat și emoțional al unei interacțiuni umane.

Din aceasta cauza este recomandabil, ca organizațiile să se uite la modalități de a lucra paperless „fără hârtie” fără a ajunge la people-less „fără oameni”, întrucât oamenii furnizează în continuare o componentă esențială pentru activitățile bancare, mai ales atunci când clienții au nevoie de răspunsuri la întrebări sau doresc să se remedieze o eroare.

INFORM prin portofoliul său extins de produse din sectorul de transformare digitală oferă o soluție end-to-end pentru implementarea unui concept Paperless Branch, prin care organizația poate beneficia de costuri mai mici de stocare, economii de hârtie și tipărire, reducere a cheltuielilor operaționale, mobilitate în magazine și activarea autoservirii 24 × 7.

Abordarea holistică a INFORM pentru sucursala fără hârtie, oferă chioșcurile de autoservire necesare, care se bazează pe un pad de semnături avansat cu cameră care are o utilizare combinată, permițând capturarea fotografiilor de către client, scanarea OCR a ID-ului și documentele KYC ale clientului și semnătura biometrică electronică. Soluția poate fi combinată cu verificarea automată bazată pe selfie, dar și cu soluția video din interiorul chioșcului folosind agenții INFORM, ca soluție alternativă, precum și cu soluția de gestionare a documentelor INFORM sau a organizației pentru a permite arhivarea electronică a documentelor și astfel recuperarea rapidă și compararea cu documentele vechi.

În plus, soluția facilitează mobilitatea în magazin, deoarece poate fi oferită direct prin intermediul dispozitivului mobil al agentului și poate utiliza camera încorporată a dispozitivului pentru captarea documentelor ID și KYC și a ecranului tactil al dispozitivului pentru captarea semnăturii biometrice.

Scroll to Top