Video Conferencing Solution

Soluția adresează colaborarea/relatia reprezentanților companiei și managerilor de relații clienti ale instituțiilor și băncilor care trebuie să păstreze și să extindă comunicarea personalizată prin canale digitale.

Soluția de videoconferință a INFORM permite deschiderea dialogului și colaborarea clienților prin toate canalele digitale. Unele dintre caracteristicile cheie ale platformei noastre de conferințe video includ colaborarea video îmbunătățită, navigarea web asistata, lucru colaborativ pe documente, semnătura digitală, programarea apelurilor / întâlnirilor și numeroase alte functionalitati. Prin Serviciul de Video Onboarding prin verificarea ID-ului si detecție biometrică / semnale de viață , permite emiterea unui certificat calificat care la randul lui va fi folosit pentru autentificarea/autorizarea utilizatorului, avand la baza identificarea și verificarea facială. Un alt serviciu integrat oferit de INFORM, prin intermediul platformei sale de videoconferință, este clasificarea,verificarea și extragerea automată a datelor din documente prin intermediul motorului OCR avansat al INFORM.

Soluția este un portal „OneStop” care oferă o experiență all-in-one conectată disponibilă permanent, prin intermediul aplicației mobile asociate disponibilă pentru branding personalizat („white label”), SDK mobil și web, permițând organizației să ofere un portal pentru clienții persoane fizice sau juridice care asigura o experiență simpla si completa clienților si partenerilor atunci când acestia vor sa interactioneze cu echipele de vanzari, relatii clienti si/sau managementul companiei.

Serviciul îndeplinește cerințele de reglementare transfrontaliere asa cum sunt definite de organizatiile abilitate SEC, FINMA etc., în timp ce capturile din aplicatie şi logurile sunt tratate conform cerințelor standardelor geo-specifice, cum ar fi MIFID II, PSD2 și GDPR.

Oferim un model de implementare flexibil cu securitate îmbunătățită, pe o infrastructura variată, fie ea un cloud privat, un cloud partajat multi-client sau infrastructura locală.

Scroll to Top